Garmin 系统和服务相关公告

我们诚挚地向各位宣布，目前暂停运作的 Garmin 系统和服务，包括 Garmin Connect 国际服务器相关服务等，已陆续恢复运行。由于目前我们仍在处理部分数据资料，因此某些功能暂时仍然不可用。我们真诚地感谢所有客户的耐心配合与理解。

2020 年 7 月 23 日，我们受到了网络攻击，该攻击导致我们许多在线服务受到了影响，导致我们许多在线服务受到了影响，包括网站功能、客户服务支持、终端应用程序和公司通讯等。Garmin 高度重视数据安全与客户服务，因此我们当下立即评估了攻击的性质、危害的范围并紧急开启了应对措施。

目前没有任何迹象显示任何用户数据（包括 Garmin Pay 的付款资料）被非法访问，丢失或被盗用。此外，除了在线服务功能之外，Garmin 产品的功能并未受影响。受到影响的系统正在积极恢复中，我们将致力于在接下来的几天内恢复系统正常运行。

由于大量的资料正在处理中，预计全面恢复仍需一段时间，Garmin 衷心感谢所有用户在此事件中的耐心与理解，并期待能够继续提供卓越的客户服务，延续 Garmin 的精神和传统。

另外，Garmin Connect 中国大陆服务器并未受到此次事件的影响，中国大陆服务器用户仍可正常使用 Garmin Connect 的相关服务。

「定位 每个生命热情所在。」1989 年起从第一台导航仪开始，我们始终专注于创新与研发技术，生产横跨航空、航海、户外、健身休闲、车用等提升生活质量的高科技产品，矢志成为热爱生活者的理想品牌。Garmin 再次感谢所有用户在此事件中的耐心与理解。

 

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常见问题

Q: 什么时候可以将 Garmin 产品与 Garmin Connect 同步？

如果您的 Garmin Connect 账号注册在中国大陆服务器，相关同步、配对等功能均可正常使用不受影响。
Garmin Connect 国际服务器相关服务正在恢复正常运作。感谢您的理解和耐心等待。 Garmin Connect 国际服务器最新状态请参考这里。

Q: 服务器维护期间 Garmin Connect 账号是否会丢失任何数据呢?

目前无迹象显示会丢失数据。虽然 Garmin Connect 国际服务器因维护导致暂时无法使用，这段期间的活动和健康状况数据仍会储存在您的设备上，并在可以同步时上传到您的 Garmin Connect 账号中。
如果您的 Garmin Connect 账号为中国大陆服务器账号，数据上传同步将不会受到影响，更不存在丢失的问题。

Q: 我的资料会因为这次事件而受影响吗?

目前没有任何迹象显示任何用户数据（包括来自Garmin Pay的付款资料）被非法访问，丢失或被盗用。

Q: 我是 inReach 用户，SOS 和消息传递功能正常吗？

inReach 的 SOS 和消息传递功能仍然能正常运行，并不受此次事件影响。包含 MapShare 网页和电子信箱回复页面。inReach 系统最新状态请参考这里。

Q: Garmin 航空系统是否能完全正常运作？

Garmin 航空系统功能可以正常运作，包括 Garmin Pilot Apps，flyGarmin，Connext Services，FltPlan.com。航空系统的最新状态请参考这里。

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